返金ポリシー
本ポリシーは、当社の販売又は提供する商品・役務に関する代金（以下単に「代金」といいます。）の返金に関する条件等を定めるものです。
返金条件
当社は、以下の場合に限り、受領済みの代金を返金いたします。
- 当社の責任により商品またはサービスが提供されなかった場合、または著しく遅延した場合
- 商品またはサービスに明らかな損傷や欠陥があり、当社がそれを認めた場
- その他、当社が返金を妥当と判断した場合
※上記に該当しない場合には原則として返金はお受けしておりません。
返金の申請
- 代金の返金を希望する場合は、当社に対し、別途当社の指定する所定の方法により、返金の申請を行うものとします。この申請に要する費用（通信費、郵送費その他の費用を含みます。）は、お客様の負担とします。
- 当社は、前項の申請を受けた場合には、代金の返金の可否につき、速やかに審査するものとし、当該審査が完了した場合には、当社所定の方法により審査結果をお客様に対して通知します。
返金方法・時期
- 返金が認められた場合、当社が指定する方法で返金いたします。返金にかかる手数料は当社が負担いたします。
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返金の時期については、別途当社よりご案内いたします。
商品の返送等
返金を受ける際には、以下の対応をお願いいたします。
- 指定された期限までに、商品を当社指定の方法・住所宛にご返送ください
- サービスをご利用中の場合は、利用を直ちに中止してください
- 上記対応にかかる送料・交通費等はお客様のご負担となります（当社が認めた場合を除く）
クーリング・オフについて
当社は通信販売の形態で商品を提供しており、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度は適用されません。
利用規約との関係
本ポリシーは当社の利用規約の一部を構成し、記載のない事項については利用規約の内容が適用されます。万が一、両者に矛盾がある場合には、本ポリシーが優先されます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。